النصائح والتوجيهات عند استخدام بطاقتك للدفع المباشر وبطاقاتك الائتمانية.

إعتني ببطاقاتك و بياناتها دائماً

• أبلغ فوراً عن فقدان أو سرقة بطاقتك بالإتصال بمركز الإتصالات المتوفر على مدار 24 ساعة على الرقم 8000 4447.
• لا تقم أبداً بكتابة أو كشف رقم التعريف الشخصي (PIN) الخاص بك.
• لا تترك بطاقاتك من دون مراقبة كتركها في حقيبتك أو محفظتك في مكان عام - تعامل مع بطاقاتك وكأنها مال نقدي.
• وقّع بالحبر على الجزء الخلفي من بطاقتك الجديدة فور استلامها.
• اتلف البطاقات الغير اللازمة كي لا يستعملها أحد غيرك - تذكر أن تقص الشريط المغناطيسي والشريحة الإلكترونية.
• لا تتخلص من الإيصالات و الإيصالات المصغرة أو الإستعلام عن الرصيد بإهمال – أتلف البطاقة أو مزقها.
• تحقق من قيمة المعاملة قبل التوقيع أو إدخال رقم التعريف الشخصي (PIN).
• لا تسلم بطاقتك لأي شخص، خاصة في المطاعم وعند السفر لفترات طويلة أو السماح لهم بأخذ بطاقتك لإجراء المعاملات.
• لا تعطي رقم التعريف الشخصي (PIN) الخاص بك إلى موظفي المطاعم و المحلات التجارية.
• لا تعير بطاقتك الإئتمانية إلى أي شخص.
• إحمل فقط البطاقات التي تحتاج لها بالأخص عندما تكون مسافراً بالخارج.

رقم التعريفي الشخصي (PIN)

• تأكد من أنك الشخص الوحيد الذي يعرف رقم التعريفي الشخصي (PIN) الخاص بك. نحن (أو الشرطة) لن نتصل بك أو نسألك أن تكشف عنها. لا تكتبه أو تدونه أبداً.
• عند إدخال رقم التعريف الشخصي (PIN) الخاص بك إستخدم يدك الحرة وجسمك لإخفاء الأرقام من عيون المتطفلين أو الكاميرات الخفية. إذا ظننت أن أحدا شاهد رقم التعريف الشخصي الخاص بك، يمكنك تغييره عن طريق الاتصال بنا فوراً.
• إحفظ رقم التعريف الشخصي (PIN) الخاص بك و تخلص من أي إخطار بمجرد حصولك عليها. تأكد من أنك لا تستخدم الحقائق التي يمكن تتبعها عن نفسك كتاريخ ميلادك عند اختيار رقم التعريف الشخصي (PIN)  أو كلمة السر.
• إذا كنت تعتقد أن هناك من يعرف رقم التعريف الشخصي (PIN) الخاص بك قم بإبلاغنا فوراً.

الصراف الآلي

• ضع سلامتك الشخصية أولاً. إذا كان شخص ما يشعرك بعدم الإرتياح، إلغي المعامله و إستخدم آلة مختلفة.
• كن يقظاً. إذا كان شخص ما يزاحم أو يشاهدك ، إلغي المعاملة وإذهب إلى جهاز آخر. لا تقبل ما قد يبدو كمساعدة من حسن النية من الغرباء و لاتسمح لنفسك أن تلتهي.
• إذا لاحظت أي شيء غير عادي حول جهاز الصراف الآلي لا تستخدمه. لا تضع نفسك في خطر من خلال محاولة إزالة أي جهاز مشتبه به من جهاز الصراف الآلي. أبلغ أقرب فرع إليك، إذا تم إغلاق الفرع أبلغ الشرطة المحلية.
• قف بالقرب من جهاز الصراف الآلي. دائما إخفي لوحة المفاتيح بيدك الحرة وجسمك لتجنب أي شخص رؤيتك تدخل الرقم التعريفي الخاص بك.
• بمجرد الانتهاء من المعاملة ضع أموالك وبطاقتك بعيدا قبل مغادرة الصراف الآلي.
  إذا لم يرجع جهاز الصراف الآلي بطاقتك، أبلغنا فوراً. 

في الخارج

• يفضل أن تأخذ بطاقة بديلة أو طريقة دفع أخرى معك حتى لا تعتمد على بطاقة واحدة.
• تأكد أن لديك رقم مركز الإتصالات 8000 4447 974+ المتوفر على مدى 24 ساعة.
• دائما حاول استخدام أجهزة الصراف الآلي الحديثة التي تملكها البنوك الأخرى أو المؤسسات ذات السمعة الحسنة وتجنب أجهزة الصراف الآلي القائمة ذاتيا.